Dasar Privasi agent17

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi yang diamalkan oleh agent17 ("Syarikat", "kami") dalam mengendalikan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang boleh diakses melalui https://agent17.onl.

agent17 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Kami mengiktiraf kepentingan data peribadi anda dan berusaha memastikan bahawa maklumat tersebut dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, selamat, dan telus selaras dengan piawaian perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

Dengan mendaftar akaun di platform agent17 atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

agent17 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah dan pada pelbagai peringkat interaksi anda dengan platform kami. Jenis-jenis data yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan.
• Maklumat alamat: alamat rumah atau alamat surat-menyurat termasuk bandar, negeri, dan poskod di Malaysia.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank), nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), atau maklumat kaedah pembayaran lain yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC: salinan MyKad, pasport, bil utiliti, penyata bank, atau dokumen pengesahan identiti lain yang anda kemukakan semasa proses pengesahan akaun.
• Komunikasi: kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan agent17, termasuk aduan, pertanyaan, dan maklum balas.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar internet, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform agent17.
• Data penggunaan: halaman yang anda lawati, permainan yang anda mainkan, masa yang dihabiskan pada setiap permainan, dan corak navigasi dalam platform.
• Data transaksi: sejarah lengkap semua deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, dan kerugian dalam akaun agent17 anda.
• Data sesi: maklumat log masuk dan log keluar, tempoh sesi aktif, dan sejarah aktiviti akaun.
• Data kuki dan teknologi pengesanan: maklumat yang dikumpul melalui kuki, piksel web, dan teknologi pengesanan lain sebagaimana diterangkan dalam Seksyen 11.

3.3 Data daripada Sumber Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada perkhidmatan semakan KYC pihak ketiga yang kami gunakan.
• Maklumat pencegahan penipuan daripada penyedia perkhidmatan pengurusan risiko yang bekerjasama dengan agent17.
• Data awam daripada senarai hitam perjudian, senarai PEP (Politically Exposed Persons), atau senarai sekatan yang diterbitkan oleh pihak berkuasa yang berwenang.

agent17 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan khusus. Berikut adalah jadual ringkas tujuan pemprosesan beserta asas undang-undang yang berkaitan:

agent17 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian. Asas undang-undang yang kami bergantung kepada adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan agent17, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC, pelaporan AML, dan pematuhan arahan pihak berkuasa yang berwenang.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah agent17, seperti mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform, dan menambah baik perkhidmatan — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi privasi anda.
• Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi, di mana anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

agent17 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform agent17, termasuk penyedia infrastruktur awan, penyedia perkhidmatan pembayaran (FPX, DuitNow), pembekal perkhidmatan KYC, dan penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembangunan permainan dan penyedia platform live dealer yang memerlukan maklumat minimum tertentu untuk mengendalikan permainan di dalam platform agent17.
• Pihak Berkuasa: Badan pengawal selia, pihak penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan pertubuhan industri yang membantu kami mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti haram yang lain.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya agent17 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada pihak baharu tertakluk kepada notis awal kepada anda.

Dalam mengendalikan platform yang beroperasi di peringkat antarabangsa, agent17 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau infrastruktur yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian akan dilakukan dengan memastikan tahap perlindungan data yang setaraf dengan piawaian perlindungan data Malaysia dikekalkan.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data anda semasa pemindahan antarabangsa termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai perlindungan undang-undang yang mencukupi untuk data peribadi.
• Menggunakan Klausa Kontrak Standard yang diluluskan untuk pemindahan data kepada pemproses di negara-negara tertentu.
• Memastikan semua pemindahan data dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit semasa transit.

agent17 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Panduan tempoh penyimpanan am adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonim dengan cara yang selamat sehingga tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.

agent17 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah tersebut termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan agent17 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit peringkat industri — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Penyulitan Data Tidak Aktif: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data agent17 disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan agent17 yang memerlukan akses kepada data peribadi anda bagi tujuan kerja mereka sahaja yang dibenarkan — berdasarkan prinsip hak istimewa minimum.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Infrastruktur agent17 dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Ujian Penembusan Berkala: Platform agent17 menjalani ujian keselamatan dan audit teknikal secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan agent17 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.

Sebagai Pengguna platform agent17, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permintaan untuk melaksanakan mana-mana hak ini dengan menghubungi kami di [email protected]:

agent17 akan membalas semua permintaan yang sah dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes yang kompleks, kami boleh melanjutkan tempoh ini sehingga 60 hari dengan memberikan notis awal kepada anda.

Platform agent17 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara Pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform agent17, termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Analitik: Kuki yang membantu kami memahami cara Pengguna menggunakan platform agent17, halaman yang paling kerap dilawati, dan corak navigasi umum. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform kami.
• Kuki Fungsi: Kuki yang menyimpan keutamaan Pengguna seperti pilihan bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Kuki yang membantu kami mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan integriti sesi pengguna di platform agent17.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform agent17 anda.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform agent17, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya. Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk menghalang akses kanak-kanak kepada laman web perjudian dalam talian.

agent17 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notis menonjol dalam platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar ini telah dikemas kini buat kali terakhir. Penggunaan berterusan platform agent17 selepas tarikh kuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara agent17 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

Untuk permintaan berkaitan hak privasi (akses, pembetulan, pemadaman, dan sebagainya), sila rujuk prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 10 di atas. Pastikan anda menyertakan maklumat yang mencukupi untuk membolehkan kami mengenal pasti akaun anda dan memproses permintaan anda dengan cekap.